Dans cette rubrique, nous répondons à toutes les questions que vous nous avez un jour posé. Un peu de transparence ne fait de mal à personne.
- Peut-on vous commander en direct ? Et récupérer les graines en main propre ?
Bien sûr, sur notre site internet, dans notre Boutique en ligne. Et pour retirer en main propre, cochez la case « Retrait à l’atelier » et nous nous arrangerons pour vous livrer si vous habitez à Bourg Argental ou vous donnerons RDV quelque part pour vous remettre vos sachets (à l’école publique le matin par exemple). Sur RDV téléphonique vous pouvez aussi passer les récupérer directement chez nous à l’atelier.
- Expéditions
Nous expédions une fois par semaine, le lundi, via différents transporteurs, souvent Colissimo ou Mondial Relay. Selon si vous acceptez d’être livré en point relais ou non. Si vous choisissez le point relais, vous recevrez un email vous proposant de choisir le point relais en question. - Conditionnement du vrac
Il n’y a aucun problème pour un conditionnement en vrac. Si c’est plus de 1kg nous emballons avec une poche plastique sous vide.
Si vous venez retirer à l’atelier (sur RDV) nous pouvons remplir vos contenants directement.
En dessous de 1kg, dans des sachets kraft par 250gr sauf pour le Sun’masio car le papier Kraft graisse trop rapidement. - Labels
Oui, nous sommes certifiés Agriculture Biologique pour chacune de nos recettes. Tous nos fournisseurs sont labellisés AB. - Envie de voir le four en vrai ?
Les visites sont éventuellement possibles mais se font sur RDV. Nous organisons aussi des journées portes ouvertes ponctuellement durant lesquelles vous pouvez jeter un oeil à l’atelier et surtout voir le four solaire fonctionner s’il y a du soleil. Nous proposons aussi durant ces journées de cuire au four solaire ce que vous emmenez (gratin, biscuit, pain…) ! - Nous proposons aussi des ateliers de cuisine et cuisson solaire auxquels vous pouvez venir en famille ou entre amis pour cuisiner ensemble et faire fonctionner le four solaire. Pour plus de renseignements quand aux dates et tarifs, contactez nous par téléphone ou email.
- Le four se déplace-t-il ?
Oui et non. C’est possible mais la mise en oeuvre est lourde donc nous essayons de le déplacer le moins possible. Vous l’aurez compris, à moins d’une occasion exceptionnelle nous évitons. Dans le doute, n’hésitez pas à nous contacter.
- Pourquoi utilisez vous des emballages en plastique ?
Gros sujet. Nous avons beaucoup réfléchi à nos emballages depuis le début de notre entreprise. Nous sommes nous aussi allergiques au plastique. C’est pourquoi nous proposons deux conditionnements. Les sachets et le vrac.
Nous n’avons rien trouvé de mieux que de conditionner en vrac, certains magasins acceptent mais ils sont encore rares. Je peux vous dire lesquelles si vous me dites ou vous habitez.
Pour le conditionnement en sachets, nous avons au début essayé les sachets en kraft mais puisque nous utilisons des oléagineuses, les sachets graissent trop vite et inévitablement. Les épiceries ont fini par les refuser car ils n’étaient pas présentables. Nous avons donc opté pour des sachets plastiques en mono-matériaux pour s’assurer de leur recyclabilité ( le kraft + fenêtre plastique ou film plastique à l’intérieur pour rendre ingraissable n’est pas recyclable puisque le plastique et le papier sont mélangés ). Les sachets que nous utilisons sont, de plus réutilisables, quoique ce soit compliqué à nettoyer avec le Sun’masio.
Vous entendrez bien que nous avons retourné le problème dans tous les sens depuis maintenant 2 ans. Notre meilleure solution reste le vrac même si l’usage est peu répandu et qu’il nécessite un gros trafic, nous y travaillons en le proposant. Si vous avez des idées ou des suggestions, n’hésitez pas à nous écrire !
Envie de nous donner un coup de pouce supplémentaire ?
N’hésitez pas à aller mettre un avis soit sur l’entreprise Google my buisness (sur google maps), sur les produits de la boutique ou encore sur la page Facebook.